某集團監控管理系統設計方案

    某集團監控管理系統設計方案

    一、公司簡介

    我公司是專注于從事數字視頻終端的工業企業，專業從事閉路電視系統、監控、防盜報警系統、樓宇對講、安防門禁系統等弱電工程設計和施工的高科技公司。主要產品有閉路監控管理系統的數碼高清晰攝像機、數字硬盤錄像機、紅外對射報警、安防門禁等周邊器材。公司具備一支熟悉計算機、網絡、通信及施工的專業隊伍，北京公司現有員工100多人，大部分是國內重點大學畢業的本科生以及有著豐富工程施工經驗和管理經驗的高工組成。公司下設研發部、軟件部、視頻部、工程部、生產部、售后服務中心等。

    中控博業人堅持科技創新與技術合作，利用自身的技術優勢進行科技創新，通過創新謀求發展，通過與國外大公司的技術合作彌補自身技術上的不足，把為用戶提供最先進的技術和最優質解決方案確定為我們的服務宗旨。 通過和用戶的合作,使我們對用戶的要求有了更深的了解，先進的技術、穩定的質量、合適的價位和優質的售后服務是我們取得用戶信任的根本保證。我們承諾我們的技術方案先進、適用、穩定，產品貨真價實，質量嚴格控制、售后服務隨叫隨到。

    二、監控管理系統概述

    二十一世紀，伴隨著以數字化、智能化為代表的信息技術革命的飛速發展，安全防范理論和技術也發生了很大的變化。

    完全意義上的安全防范從手段上劃分可以分為人防、物防和技防三種手段。人防是傳統的安全防范手段，是以人為主體，例如保安、警察、軍隊等都屬于人防的范圍。隨著社會的進步、物質資源的豐富、尤其是科學技術的高速發展，人力資源相對越來越寶貴，雖然人防是任何其他防范手段所不能替代的，但物體防范和技術防范也得到了前所未有的發展和越來越廣泛的應用。物防是指通過物質實體進行防范，如圍墻的加固、加寬、加高；門體加固加厚；安裝鐵刺、鐵網、雙門雙墻設計；防攀爬及抗沖擊設計；安裝路障、防彈防爆玻璃等措施和手段都屬于物防范疇。技防是指科學技術防范手段，主要包括電視監控管理系統、門禁系統、報警系統。對講系統、緊急廣播系統和安檢系統也應屬于技防范圍。電視監控管理系統主要通過在需要防范的位置或地點安裝視頻圖像采集設備，將現場的實際圖像實時準確直觀地傳輸到控制中心進行監控和記錄；門禁系統是通過各種識別技術，包括感應卡識別技術、瞳孔識別技術等對出入口進行控制并相關信息進行實時監控和記錄，禁止未經授權人員進入防范區域并可以對相關進出記錄進行保存和查詢。報警系統是通過各種傳感器技術，例如主動式紅外對射探測器、震動探測器等，在防范區域設防，通過非法事件對傳感器狀態的改變來觸發報警，來達到安全防范目的。同時隨著電子技術，數字技術，網絡技術、信息技術的高速發展及國際化管理標準體系的建立，網絡化和數字化已經成為安全防范系統發展方向和必然趨勢。

    各種安全防范手段和不同的防范技術是相輔相成，互相促進的。建立一套以電子智能化管理為中心的現代化安防系統，已經成為時代的必然產物，采用高科技的技術防范手段，加以人防和物防，進一步提高管理水平和工作效率，同時有效的預防和制止意外或非法事件的發生提供必要的保障，將成為現代化管理不可缺少的一部分。

    根據甲方提供文件的有關要求和我方工程技術人員現場的認真勘查,根據有關技防工程系統設計標準和規范以及公安部有關文件，由我公司技術部會同工程部進行了認真仔細地研討，制定并完善了此項工程的技術方案，根據該機通處目前的工程整體狀況，本方案主要為技術防范內容，有關人防和物防的具體內容將與有關部門做進一步深化確認。

    三、監控管理系統的功能特點

    3.1、安全監控管理系統功能

    數字化錄像功能：數字硬盤錄像機錄象，H264壓縮格式。

    智能控制功能：通過硬盤錄像軟件進行實時監看、控制、回放、錄像。

    數字編碼功能：前端可控設備具有唯一地址編碼，最大尋址能力為65536個。

    實時播放功能：可通過電視機或監視器監看前端所采集的圖像，達到實時監看。

    具有網絡功能：通過計算機網絡達到網絡資源共享，利用系統軟件可實行遠程監控。

    具有分區功能：根據系統的不同要求，對系統進行分區回傳，分區控制。

    平滑擴充功能：系統采用總線結構，根據客戶要求進行平滑增容,不影響系統的結構。

    個性功能設計：系統可根據用戶的需要，進行軟硬件個性化設計。

    3.2、監控的特點

    監控管理系統容量大：系統可連接若干個監控點的視頻信號。

    傳輸距離遠：600米半徑范圍內的安全傳輸，實時，不丟幀；

    圖像質量高：傳輸圖像質量高，可達到4級以上效果，實現數字化監控功能；

    功能全面：除實現監看、控制、錄象等多項功能與一體。

    四、設計依據和指導思想

    4.1、設計依據

    根據某集團安全防范的不同要求和國家有關法規的要求，我們經過認真研究和分析特設計安全防范系統的建設方案。該系統具有性能穩定、質量可靠、經濟實用等特點。且該系統具有方便擴展、與其它數字電子信息系統實現無縫連接的能力。為實現高科技可視化安防系統的管理奠定了基礎。

    本方案所有設備選型和相關的設計、制造、安裝、測試和驗收都符合國家有關部門頒發的如下標準和規范：

    4.2、指導思想

    根據某集團特定的環境，我們依照規范進行設計。

    1、建立硬盤錄像系統，計算機數字監控管理系統是監控業界的新型產品，它將數字化視頻圖像記錄與多畫面圖像顯示功能和監視功能結合在一起，具有靈活方便等特點。

    2、系統設計靜態監控和動態監控相結合。

    3、監控管理系統采用紅外監控攝像機，全方位的實施區域的24小時監控

    4、設計的系統具有遠程監控功能，使某集團監控管理系統通過網絡與附近的公安防護系統連為一體。

    五、監控管理系統設計原則

    根據系統的總體要求，貫徹我公司以往從事多項重要工程項目的經驗，以先進的、成熟的技術和設備，力求整個系統的技術方案設計具備較高的綜合監控能力和防范能力，各分系統靈敏可靠，綜合監控中心能夠做到反應迅速、指揮有效，力求對重點防范部位不留盲區和隱蔽區，實現全方位、全天候設防和監控。爭取做到系統布局合理，經濟實用、高效快捷、操作簡便、性能可靠、功能齊全，使之成為一流水平的智能化安防系統。同時考慮到技術的發展，保證系統具有擴充和升級能力，為以后的技術發展留有余地。而且機通處人力資源有限，業務工作繁忙，安排專業人員專職從事安防系統的使用和維護工作比較困難，因此對系統的穩定性、可靠性、易操作性和易維護性都應該加以考慮。這以上指導思想出發，系統的主要設計要點有：

    5.1、可靠性

    安防監控管理系統應該具有較高的可靠性，在系統故障或造成中斷后，能夠確保數據的準確性、完整性和一致性，并具有迅速恢復的能力?？煽啃允前卜辣O控管理系統設計中的關鍵，尤其是本工程的特殊性，可靠性更是重中之重，只有可靠的技術和設備才有可能發揮出其先進的功能和優勢。為此在制作本方案及選用產品時，我們主要考慮以下幾點：

    在系統設計和設備選型中首要考慮技術和設備的成熟性，只有經過大量實際運用的技術和設備才可能說成熟，才具備一定的可靠性。

    采取模塊化、集散型、分布式系統構造和控制方式，從系統設計的結構形式和控制方式的角度來提高系統總體的可靠性，分散故障風險，降低系統的整體故障的可能性。

    從整個生命周期全盤評價選用設備的質量。選用便于系統建造施工的質量控制、運行故障率低、維護維修方便快捷的設備，以降低系統和設備生命周期的平均故障率。

    5.2、先進性

    當今科學技術發展迅速，新技術、新產品層出不窮，若花巨資建成一個幾年之內就要淘汰的落后系統，對于任何建設單位都是一種極大的浪費，也會影響到其安全保衛工作。所以本系統設計方案將系統和設備的技術先進性放在非常重要的地位：

    1)監控管理系統的先進性首先體現在技術設計思想上，只有系統設計結構的先進才有整個系統先進的基礎。本方案采用當今最先進的模塊化、開放式、集散分布式的系統設計思想，確保系統最大限度地可靠性和靈活性。

    2)采用當前領先的技術和設備構造行政中心的安防監控管理系統，充分利用目前成熟的數字化安防技術和設備，確保本系統在建成時處于先進的行列。

    3)充分考慮系統及其設備的擴充性，保證在規模上能滿足將來相當長的時間內的擴充需要，不會因日益增長的安全需要而不得不淘汰現有的系統，或被迫進行大規模的改造。

    4)除了擴充性外，系統及其設備的兼容性也是系統先進的重要指標。先進的系統和設備在橫向上應具備廣泛的兼容性，一方面能兼容多種主流品牌、協議、廠家的不同或相同的安防設備，便于廣泛利用先進的技術和設備進行系統擴充和升級，另一方面能在通訊協議上廣泛兼容相關的其他弱電系統，以便與其他系統無縫的集成為一個先進的一體化系統。在縱向上要能兼容各類新老技術和設備，為系統的正常運行和維護打下良好基礎。

    5)本方案特別考慮了系統技術上的前瞻性。根據當前安防技術的發展趨勢，前瞻目前可預見的未來技術，使系統具備在不替換現有設備、不損失前期投資的情況下方便地升級和擴容的能力，大大延長了系統的整體生命周期，確保系統能在未來較長的年限內充分發揮其功能，為行政中心提供可靠的安全保障。

    5.3、實用性

    實用是所有系統的目標和投資出發點，只有切實地滿足用戶要求的系統才可能稱為一個實用系統，只有真正的實用系統才可能最大限度地滿足實用的需要。對此，本設計充分考慮了如下幾點：

    1)高性能價格比是本設計追求的目標，我們認為只有最高性能價格比的系統和設備才能最大限度地滿足系統的實際需要。

    2)方便的系統才是實用的系統，才能提高工作效率，才能切實實現系統的功能目標，降低人力成本和維護成本，提高系統全生命過程中的總體性能價格比。在確保安全防范系統高性能、高質量的基礎上，我們在系統結構上著重采用了具有方便性的設計，在設備選型上選擇方便使用的設備，真正做到系統操作易學易用，使用方便，維護方便。

    3)在確保園安全的前提下，最大限度地不影響內部人員正常的業務活動是本次設計的另一個重點，從系統設計開始就有效地防止因其他原因人為地削弱安全防范系統功能的可能性。

    4)有效的安全來自人防系統和技防系統的完美結合。技防系統的迅速發展的重要原因之一是它能彌補人防系統的先天缺陷，與人防系統互為補充。本方案在系統設計和設備選型上特別注重這種互補功能，即能最大限度地彌補人為因素可能造成的安全防范疏漏，包括疲倦、困乏、懶散、情緒低落、責任松懈、疏忽等常常難以完全避免的各種因素。

    5)從實際出發，突出滿足實用功能，不追求不必要的高檔和豪華，在系統設計和設備選型上去掉“華而不實”的無用功能，降低總體投資，求得先進性與經濟性的完美統一。

    5.4、適用性

    可靠性、先進性與實用性往往難以調和，可靠不一定方便，先進常常意味著價高，物超所值也難免力所不能及，面對相互有一定程度的矛盾，我們在制定設計方案時以是否適用于投資方需求作為最大原則。

    我們合理、全面、綜合評估系統的重要地位、影響、功能、投資規模、生命周期、安全要求，估算安防監控管理系統最合理的投入規模，根據我方豐富的設計、工程經驗，對安防技術的水平、發展趨勢、技術和設備市場的充分了解，在綜合平衡的基礎上，以量體裁衣的方式做出針對性的系統設計和設備選型，能最大的滿足安防監控管理系統的各方面要求。

    5.5、可擴充性

    本設計充分考慮系統及其設備的擴充性，保證在規模上能滿足將來相當長的時間內的擴充需要，不會因日益增長的安全需要而不得不淘汰現有的系統，或被迫進行大規模的改造。

    本方案還特別考慮了系統技術上的前瞻性。根據當前安防技術的發展趨勢，前瞻目前可預見的未來技術，使系統具備在不替換現有設備、不損失前期投資的情況下方便地升級和擴容的能力，大大延長了系統的整體生命周期，確保系統能未來較長的年限內充分發揮其功能，以提供可靠的安全保障。

    六、環境分析與系統具體需求

    6.1、環境分析

    某集團位于北京市亦莊經濟開發區。有2個單元樓，主要點位分布于室內的樓梯通道及單元周邊的監控。

    1、一單元1/F、二單元1/F、3/F樓梯走廊安裝紅外半球攝像機。（共3臺）

    2、二單元301室、501室安裝紅外半球攝像機。（共2臺）

    3、室外安裝6只雙鏡頭紅外一體攝象機，安裝方式立桿加裝防護罩。

    4、監控室設在二單元102室，采用12路硬盤錄像機，數據保存6個月。

    5、所有線管暗埋敷設至監控室，垂直布線主線沿豎井敷設、支線墻體開槽暗敷，水平布線沿地面敷設，打穿墻孔至監控室，室外進戶線，外墻墻體開槽引至一層地面進入監控室。

    6.2系統具體需求

    根據某集團的具體環境，管理部門提出幾點要求：

    1、監控管理系統建立以一個監控中心，采用硬盤錄像機控制監看，實現數字錄像功能；

    2、對某集團的各個重要出入口安裝全方位可控制攝像機對進出的車輛和人流進行24小時監控；

    3、對單元周邊地區死角安裝攝像機，以預防犯罪事件的發生；

    七、總體設計方案

    7.1設計思路

    本設計方案采用當今世界先進的智能化安全技術防范系統，根據我們長期從事安全防范系統工程設計和實施的經驗，考慮到貴方主要使用功能并兼顧以后的擴充需要，將整個系統設計結構化、產品體系化、使之具備充分的實用性、靈活性及較高的可靠性和穩定性，并且操作簡單易學，以適應貴方使用和發展的要求。

    1、某集團監控管理系統設計線路簡單，線纜用量少。

    2、施工難度小，確保對某集團的破壞程度小。

    3、系統運行穩定，對系統維護簡單。

    4、系統性價比要高，建立起的系統5年內不落后。

    5、系統具有網絡監控功能，具有自動錄像功能，具有自動存儲和實時回放功能。

    7.2系統具體的設計方法

    根據某集團的環境和具體需求分析，系統前端設計監控點共計11個監控點.其中室內有5個紅外半球，室外有6個彩轉黑槍式攝像機。主控制室采用一臺16路硬盤錄像機和一臺19寸液晶顯示器。具體安排如下：

    1、一單元1/F、二單元1/F、5/F樓梯走廊安裝紅外半球攝像機。（共3臺）

    2、二單元301室、501室安裝紅外半球攝像機。（共2臺）

    3、室外安裝6只雙鏡頭紅外一體攝象機，安裝方式立桿加裝防護罩。

    4、主控制室設計一臺12路硬盤錄像機進行數字錄象監控，數據保存6個月。

    7.3前端設備配置選型

    為了實現某集團安全監控管理系統的功能，對系統的設備的選擇必須根據設備的先進性、科學性和適用性來進行。

    1、雙鏡頭紅外一體攝象機

    型號：CE-H207

    圖像傳感器：1/3” SONY雙CCD芯片

    水平分辨率： 480 TVL黑白：600TV,22XZOOMF16mm

    信號系統：   PAL信噪比大于52dB

    紅外距離: 60~80m,角度30度，紅外波長: 850nm,30unit,

    IP65級防水,LED燈達20000h,

    安全電壓保護，AC220V, 工作溫度：-20°C to + 50°C

    2、紅外半球攝像機

    型號：CE-9939

    圖像傳感器：1/3” SONY芯片，

    黑白600線，0.1Lux，3。6mm鏡頭，

    信噪比大于52dB, 紅外距離15m，角度45度，

    紅外波長850nm，14unit LED燈壽命達20000h，

    自動白平衡，電子快門，

    工作溫度：-20°C to + 50°C，DC12V

    3、主控室設備配置選型

    硬盤錄像機：目前市場上的硬盤錄像機的型號繁多，北京中控博業博業科技發展有限公司采用的是誠豐專業的硬盤錄像機，這款硬盤錄像機在很多工程項目中都得到應用，而且運行穩定，所以系統的建設采用該公司的數字硬盤錄像機。

    嵌入式網絡硬盤錄像機

    型號: CFDVR1204A1

    采用高速嵌入式微控制器和嵌入式Linux操作系統

    音視頻同步，全實時錄像

    支持動態域名解析,支持智能拼音漢字輸入

    支持USB鼠標、鍵盤操作功能

    適用于城市監控、道路監控、學校等場所

    錄像回放支持CIF（352X288）分辨率,音視頻同步

    采用高速嵌入式微控制器和嵌入式Linux操作系統

    功能特性

    實時監視功能

    具備模擬輸出接口和VGA接口，可通過監視器或顯示器實現監視功能

    具備單畫面/四畫面/九畫面/十六畫面等多畫面監視功能

    通道畫面提示通道報警狀態、報警類型

    狀態條顯示錄像、布防、報警輸入、輸出狀態

    壓縮方式

    視頻壓縮采用方式：MPEG4/H.264

    音視頻信號都由獨立硬件進行實時壓縮，聲音與圖像保持穩定同步

    存儲功能

    內置4個IDE接口，可掛接1~8個各種容量硬盤

    硬盤工作管理采用非工作盤休眠處理，減少散熱和功耗，延長硬盤壽命

    硬盤上文件可以選擇覆蓋式循環記錄和非循環記錄

    存儲數據采用專用格式，無法篡改數據，保證數據安全

    備份功能

    支持USB接口存儲器進行備份

    客戶端電腦可以通過網絡下載硬盤上的文件進行備份

    錄放像功能

    多工操作，在每路實現獨立全實時錄像的同時，可實現單路回放檢索及倒放、網絡監視、錄像查詢下載

    多種錄像模式：手動錄像、定時錄像、報警聯動錄像、動態檢測錄像。其中動態檢測、外部報警具有預錄功能,網絡可以回放硬盤錄像機記錄的文件

    普通錄像與報警錄像均可實現快速檢索

    多種回放模式：多倍速快放、慢放、暫停、逐幀播放、跳進、跳退

    回放錄像時可以顯示事件發生的準確時間

    錄像文件可以在WINDOWS下面用WINDOWS自帶播放器進行播放，以方便使用方查看資料

    報警聯動功能

    具備8路外部開關量報警輸入，并具備視頻丟失報警、動態檢測報警，報警設備可以是煙感探測器、溫感探測器、紅外探測器等

    具備4路繼電器開關量報警輸出，便捷地實現報警聯動及現場的燈光控制

    報警輸入及報警輸出接口皆具有保護電路，確保主設備不受損壞

    必須有報警輸出輸入接口，支持報警上傳和視頻丟失報警功能，在有非法入侵報警時，能實現錄像、錄音、報警和照明聯動；支持硬盤滿、出錯、網絡斷、非法訪問、硬件出錯等多種異常情況的報警及報警上傳功能

    云臺控制功能

    支持通過RS485通訊的云臺解碼器

    可擴展多種解碼協議，便于實現云臺和球機控制功能

    通訊接口

    具備485接口，實現云鏡控制

    具備RS232接口可用于鍵盤的連接實現本地控制，以及與電腦串口的連接進行系統維護、升級、矩陣控制等

    具備一個標準以太網接口，實現網絡遠程訪問功能

    網絡操作功能

    可通過網絡進行遠程實時監視、云鏡控制

    錄像查詢及實時回放、下載

    系統設置參數的修改以及系統的軟件升級

    遠程的報警處理以及系統日志查看等功能

    內置webserver，可直接通過windows自帶的IE瀏覽器訪問

    功能特點

    多種控制方式：可采用USB鍵盤、鼠標，采用遙控器或采用面板按紐進行控制

    具備硬盤狀態提示、死機自動恢復、錄像目錄檢索及回放圖像等功能

    客戶端兼容誠豐RS系列的DVR主機，可以在同一客戶端軟件上同時監視前端多臺RS-DVR或嵌入式DVR主機的實時圖像、歷史資料，控制前端多臺RS-DVR或嵌入式DVR的云鏡。

    以前使用誠豐插卡式硬盤錄像機的客戶改用嵌入式DVR主機，而不需要安裝新的網絡端軟件技術指標

    7.4操作系統及控制軟件

    1、操作系統

    監控管理系統是采取計算機控制，特別是硬盤錄像機的應用軟件對計算機的操作系統要求較高，微軟的Microsoft Windows2000專業版操作系統是監控管理系統的首選，主控計算機也可以采用windowsXP和windows2000操作系統。

    2、系統控制軟件

    某集團監控管理系統采用誠豐硬盤錄像機，所以采用相應的硬盤錄像機的應用軟件，使系統的監看、存儲、回放和錄像安全穩定，同時支持遠程監控功能。

    八、項目組織與實施

    為保證某集團監控管理系統工程順利進行，我公司將組成強有力的組織管理機構，實行項目經理負責制，根據工期和要求，在施工組織設計、設備供應、安裝施工管理、系統測試等環節上，制定嚴謹有效的管理措施和科學合理的施工進度計劃。同時，為確保項目順利進行，將指派專人負責與其他施工單位密切聯系，相互溝通、相互配合，從而使施工工作保質保量的如期完成。

    8.1、  施工組織結構

    為保證工程能夠保質保量完工，我公司建立了由公司主要技術人員組成的施工管理小組，所有工作人員均有備案。

    8.2、  現場勘察

    1、施工方案設計

    根據我公司設計方案，進行擴充設計；（需原圖紙）

    施工線路及圖紙設計；

    施工技術及規范要求具體化說明；

    與其他弱電系統的配合方案。

    2、 施工圖紙會審

    由甲方代表、橋架線管施工負責人、甲方駐工地代表、我方圖紙設計人員、項目施工經理和方案設計工程師共同對施工圖紙進行會審，以便使各部門充分了解施工圖紙及方案。

    3、施工物料準備

    根據施工設計，按照工程進度，充分備足每一階段的物料，安排好庫存及運輸以保證施工工程中的物料供應。

    4、施工進程管理

    1）施工進程

    根據測算系統工程完成工期為4天，（包括夜間加班施工）。具體施工時間按照實際情況來定；

    工程施工周期安排表（按照全天候施工）

    第1天 線路敷設

    垂直電纜的敷設

    水平電纜的敷設

    第2天 安裝設備

    第3天 全套系統基本測試、綜合測試、打掃衛生

    第4天 培訓操作人員，并驗收設備。

    2）施工現場檢查

    為確保施工質量，開工前項目施工經理、技術主管、質檢工程師、甲方駐工地代表、弱電橋架線管施工單位負責人，按照施工設計規程，設計圖紙要求對橋架、管線進行檢查。

    檢查的內容包括：穿線管管口，橋架是否有毛刺，線纜橋架的彎度，穿線管及橋架是否有引線等。

    3）安全文明施工

    施工人員進入現場必須佩戴工作證；

    施工人員進入現場嚴禁用電爐、氣爐、煤氣爐；

    施工人員使用單梯時要做好防滑處理，使用雙梯時中間要有連接繩；

    施工人員到現場施工，采取必要的防盜防撬措施、保證安全措施;

    現場的臨時用電，遵循有關安全用電規定，服從現場甲方代表的管理；

    登高作業時，一定要系好安全帶，并有人進行監護。

    4）施工管理

    嚴格按照施工圖紙、操作規程及階段進行施工，嚴格施工管理，嚴格施工現場交簽字順序。舉行每天班前班后會議，每周協調會議等。

    5質量檢查

    項目經理部設專職質檢人員，對施工分階段及全過程進行監督檢查；

    嚴格檢驗進入施工現場的物料，辦理有關手續；

    質檢人員對每一個出序進行簽字制；

    根據施工規范作隨時檢驗；

    作好各種隱蔽工程的驗收簽字及各種技術資料管理；

    每個施工階段結束后，經質檢人員檢驗合格并簽字后，方準進行下一步施工。

    九、監控管理系統測試

    系統中使用的各種儀器設備，均會同甲方按照有關規定和標準進行嚴格檢驗和測試，雙方檢驗合格方能進行系統安裝。

    施工過程中的各個工序，按照國家和部門有關規定進行測試驗收，驗收不通過一律不進入下一道工序，出現質量問題堅決返工。全部系統安裝調試完畢以后，投入試運行一個月，對系統運行情況進行嚴密監測并詳細記錄，寫出書面報告。

    工程驗收標準按照國際GB 10408、GB 10409、GB 12663和公安部GA 38-92、GA/T 74-94、GA/T 75-94有關安全防范標準等進行嚴格檢驗，并請甲方按照有關規定和標準擬訂驗收方案。

    測試儀表：ETK 1741矢量波形監視器

    TEK TSG111 電視信號發生器

    標準電視線測試卡

    標準灰度等級測試卡

    JINGUE 秒表

    測試依據：GA/T72—94 安全防范工程程序與要求

    GB50198—94 民用閉路監視電視系統工程技術規范

    測試內容

    1) 系統的主要配置與設計方案清單是否一致。詳見方案中設備清單。

    2) 功能實驗與檢驗。

    3) 系統主機對各操作程序的軟件設置功能是否正常。

    4) 工作人員以多級密碼方式進入相應的操作功能是否正常。

    5) 攝像機安裝位置是否合理。

    6) 攝像機鏡頭焦距是否正確，攝像機是否有逆光現象。

    7) 圖像干擾性檢查。

    8) 分控功能是否正常。

    9) 系統布線扎線是否規范。

    性能測試

    圖像質量

    1）失真容限.

    2）系統整體圖像指標應不低于國家規定的4級標準.

    5）其它指標：

    圖像有無網紋干擾

    彩色圖像色調是否自然無失真

    安全標準：

    系統中所使用的進口監控設備全部采用國際標準生產，并通過UL認證，具有較高的安全性。其它設備符合國家“通信設備安全性能指標”的要求。

    錄像功能檢查

    長時間切換錄像方式，錄、放像功能是否正常，加放圖像是否較清晰。

    視頻切換功能檢查

    電源同步方式，切換跳動檢查，視頻噪聲檢查。

    十、服務承諾

    10.1、售后服務承諾

    我司將對本項目用戶提供充足而富有成效的技術支持和售后服務措施，包括設備質量保證、保修期限、用戶報障后的現場響應時間、故障排除時間、關鍵設備的不停機時間、在項目所在地設立專門的售后服務機構等。

    1） 我單位在具有多名電子通信專業的工程技術人員，可以加強系統的售后服務及技術支持工作，還配備了相應的專用檢測維修工具。以此保證對項目的售后服務質量，保證對用戶的響應速度和服務水平。

    2) 質量保證期間，非人為或不可抗力因素情況下，一切維修保養費用由我司承擔。對本次工程所有設備提供自設備到貨并且安裝驗收合格之日算起12個月的質保期。

    3) 質保期結束后，提供整個系統的終身保修。保修期內投標方對所供設備的備品備件的價格與本次報價相同。

    4) 服務響應時間：用戶報障后，投標方的技術人員將即時響應；如電話響應無法解決問題,我公司技術人員將在60分鐘內到達現場（人力無法抗拒的天災等問題除外）；設備如無法修復的話，將提供相應的替代解決方案，保證用戶業務系統的正常運行。

    5) 熱線電話和傳真：隨時提供7x24小時熱線電話和傳真支持的服務。

    6) 質保期內如果出現重大的運行故障，系統不能正常工作，質保期將按系統修復時間延長計算。

    7) 備件更換服務:基于對用戶業務運行的重要性及響應時間的考慮，為了提供更高的保障和更快的服務速度，建設方應針對本項目所集成的產品情況，將購買所有產品及配件的備件，專門設立用戶備件庫，以備頂替服務之用。

    8) 如果用戶設備故障被服務人員確定為硬件故障，我司將于當日（在上午提出備件申請）或者第二日（備件申請在下午）發出備件替代產品。用戶在收到完好備件之后，對故障設備進行備件更換，并在5個工作日之內將故障部件退還我司。

    10.2服務內容和范圍

    （1）系統故障維護

    當系統出現問題時，對問題進行診斷、分析，并解決問題。

    （2）咨詢服務

    免費為用戶提供技術咨詢等技術支持服務。包括系統管理的技術指導，協助做好備份計劃，完善工作日志、機房制度，訂立操作守則等。

    （3）備件保修和更換服務

    我司根據所集成的產品建立了備件倉庫，為用戶提供備件更換服務?；谟脩魳I務運行的重要性及響應時間考慮，我司備件更換程序可以先將好的備用模板或設備供用戶使用，直至故障設備修復，這樣可以大大減少用戶業務中斷的可能性，幫助用戶縮短硬件模塊現場更換的時間。而且該程序和我司熱線技術支持相關聯，是我司整個技術支持體系中的重要組成部分。

    如果設備故障在檢修8小時之內無法排除，我司保證在24小時內發出不低于故障設備規格型號檔次的備用設備供用戶替代使用，直至故障設備修復為止，保證用戶業務的正常運行。

    （4）系統擴充、升級支持服務

    我司提供系統運行期間的系統擴充、免費軟件版本升級及功能更新服務。當用戶所用的操作系統有更新的版本出現；或者使用的應用軟件需要更新的操作系統支持；或者有更新的硬件部件可以應用到系統上時，我司將會及時向用戶作出通知并根據實際情況作出操作系統升級的方案，以確保系統一直運行在良好的狀態。

    （5）產品常規檢測服務

    技術工程師將對系統的歷史運行記錄進行導出，并帶回客戶服務部進行分析?？梢詫ο到y上有關硬件系統性能和故障可能性進行檢查分析，,并指出硬件系統潛在的問題以及推薦解決方法。

    硬件系統檢測對用戶運行系統完全沒有干擾和影響，并提供一份可讀性很強的報表形式呈現于用戶面前,并分析這份報告并提出應對的措施。

    10.3培訓計劃

    為幫助用戶使用、管理和維護系統，提高工作效率，我司將對有關工作人員提供不同層次的全面的技術培訓，現場培訓一直貫穿在整個工程實施過程中，專業培訓時間為1天。培訓的人數將視用戶情況而定，我們將提供不少于4人的專業培訓。

    1）培訓目的

    為了更好地配合和推動機通處智能化安防系統的建設、使用和管理，我們建議對相關系統人員進行培訓。通過我司提供給用戶專業培訓，提高用戶使用、管理和維護智能化系統的工作效率。讓用戶的系統管理員和維護人員，通過培訓掌握網絡系統的使用和一般維護工作，能夠達到設備生產廠商維護工程師相應技術水平，能獨立進行系統操作和一些問題處理等工作，使之既有業務知識又具有計算機管理知識，能自行完成系統（主要指應用系統）用戶配置、系統運行狀況監督和管理、系統故障分析和日常處理等工作，以便整個系統能夠正常、安全地運行。

    我公司將提供必要的培訓資料、文件和設施。

    2）培訓內容

    為幫助用戶使用、管理和維護系統，提高工作效率，我司將提供不同層次用戶全面的技術培訓，培訓內容包括：

    （1） 現場培訓

    我司將在自系統安裝工作一開始，邀請用戶的有關人員一起參與系統的安裝、測試、診斷及解決遇到的問題等各項工作，進行現場培訓。

    （2） 基礎培訓

    培訓地點和時間安排及大致內容：

    1. 安全防范基本知識

    2.系統基本原理

    3. 硬件設備的基本維護

    4. 計算機軟件系統的標準與維護

    5. 各子系統的基本原理、使用方法和日常維護

    6. 設備安裝、測試、維護和操作培訓

    7. 系統擴充及網絡維護

    培訓操作、維修、保養人員的建議

    為保障系統的順利穩定運行，避免造成不必要的人力、物力浪費，我們在此慎重建議：

    1） 方須選出3名或以上有計算機基礎知識的人員作為系統維護人員對象；

    2） 須給承建方維護人員提供必要的便利措施（出入證、聯系人等）；

    3）須保證機房至少具有一位經過承建方系統培訓的維護人員24小時值班；

    4） 維護人員必須按照有關規章制度嚴格執行；

    1）維護人員對本系統必須按承建方提供的操作手冊進行維護，如遇疑難問題應及時  通知我司維護人員；

    2）應專人妥善保管機房門、弱電、強電井門鑰匙以及停車場機箱備用機械鑰匙；

    3）我司維護人員到場維護時，須有一位在現場的維護人員在場，并需提供我司維護人員系統維護臨時高級密碼；

    10.4服務保證承諾書

    服務保證承諾

    本公司對本項目作出如下的服務承諾:

    合同實行項目經理部制進行管理，與貴方協作計劃、設計、開發、進度、質量等方面的協調工作。

    在設計階段，對總體方案、設計方案及施工圖進行各階段評審，保證設計質量。

    我司安裝、調試，將選派經驗豐富的管理、工程、技術人員組成項目經理部進駐現場，并按系統組織設計組織施工和進行相應的技術服務。

    在驗收階段，按建設工程施工管理程序由項目經理部與貴方共同組織驗收，并提供驗收文檔。

    根據項目規模和技術深度結合貴方運行操作人員情況做好技術培訓工作，使受訓者全部達到貴方預期的培訓要求。

    保證從合同開始將指定專人24小時保持與貴方聯系人的聯系，在60分鐘內可對貴方提出的問題給予現場服務，確保系統的正常運行。

    保修期滿后，將繼續提供優質、優惠的技術服務和產品支持服務。